XPOSE TV//Lombok Utara, NTB – Satuan Lalu Lintas (Satlantas) Polres Lombok Utara kembali menunjukkan komitmen kuatnya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat. Kamis (09/10), ruang pelayanan SIM Polres Lombok Utara tampak dipenuhi suasana harmonis antara petugas dan masyarakat yang datang untuk melakukan perpanjangan maupun pembuatan Surat Izin Mengemudi (SIM). Kamis (09/10/2025).
Kapolres Lombok Utara AKBP Agus Purwanta, S.I.K., melalui Kasat Lantas Polres Lombok Utara AKP Belly Rizaldi Nata Indra, S.Tr.K., S.I.K., menegaskan bahwa pelayanan SIM bukan sekadar urusan administratif, melainkan juga bagian dari edukasi publik mengenai pentingnya budaya tertib lalu lintas. Menurutnya, pelayanan yang humanis menjadi wujud nyata implementasi dari program Polri Presisi yang menekankan pada profesionalisme, modernisasi, dan transparansi dalam setiap lini pelayanan.
“Petugas kami terus kami dorong untuk melayani masyarakat dengan hati. Kami ingin masyarakat merasa datang ke kantor polisi bukan karena terpaksa, tapi karena percaya akan kenyamanan dan kecepatan layanan yang kami berikan,” ujar AKP Belly Rizaldi.
Pelayanan SIM di Polres Lombok Utara kini semakin modern, dengan sistem antrean elektronik, area tunggu yang nyaman, serta petugas yang siap memberikan panduan bagi pemohon, terutama bagi pemohon baru yang masih awam dengan prosedur digitalisasi pelayanan SIM. Selain itu, petugas juga aktif memberikan sosialisasi tentang pentingnya keselamatan di jalan, mulai dari penggunaan helm standar SNI, larangan menggunakan ponsel saat berkendara, hingga pemahaman terhadap marka jalan dan rambu lalu lintas.
Masyarakat yang hadir tampak puas dengan pelayanan yang diberikan. Salah satu pemohon SIM, mengaku kagum dengan keramahan dan profesionalitas petugas. “Saya kira akan lama seperti dulu, tapi ternyata cepat dan petugasnya sopan sekali. Saya juga diberi penjelasan tentang pentingnya SIM dan keselamatan berkendara,” ujarnya dengan wajah puas.
Tidak hanya itu, pelayanan humanis juga tampak dari cara petugas membantu para lansia dan penyandang disabilitas yang datang untuk melakukan perpanjangan SIM. Petugas dengan sabar membimbing mereka dalam proses verifikasi dan tes administrasi. Upaya ini menunjukkan bahwa Polres Lombok Utara benar-benar mengedepankan prinsip inklusivitas dan pelayanan yang tidak diskriminatif.
Kasat Lantas menambahkan bahwa kegiatan pelayanan yang humanis ini akan terus dikembangkan melalui berbagai inovasi pelayanan publik. Salah satunya dengan menghadirkan program SIM Keliling dan Gerai SIM Desa, agar masyarakat di wilayah terpencil tidak perlu jauh-jauh datang ke Polres. “Kami ingin semua masyarakat memiliki kesempatan yang sama dalam mendapatkan pelayanan publik, termasuk mereka yang tinggal di pelosok,” jelasnya.
Selain melayani, jajaran Satlantas juga memberikan edukasi langsung kepada masyarakat yang datang, termasuk tentang pentingnya menaati batas kecepatan, tidak melawan arus, serta larangan menggunakan kendaraan tanpa kelengkapan surat-surat resmi. Edukasi ini diharapkan mampu menurunkan angka pelanggaran lalu lintas dan kecelakaan di wilayah Lombok Utara.
Kegiatan pelayanan yang berlangsung tertib dan hangat ini menjadi bukti kuat bahwa Polres Lombok Utara tidak hanya menegakkan hukum, tetapi juga menjadi mitra masyarakat dalam menciptakan keamanan dan keselamatan di jalan raya. Kehadiran petugas yang berwibawa namun tetap ramah memberikan kesan positif yang membangun citra Polri di mata publik.
Di akhir kegiatan, AKP Belly Rizaldi menyampaikan pesan moral kepada seluruh pemohon SIM agar senantiasa menjadi pelopor keselamatan berlalu lintas di lingkungannya masing-masing. “SIM bukan sekadar kartu, tapi simbol tanggung jawab di jalan. Mari kita jadikan jalan raya sebagai ruang aman, tertib, dan beradab,” tutupnya.
Melalui inovasi dan pendekatan humanis seperti ini, Polres Lombok Utara terus mengukir kepercayaan publik dan memperkuat sinergi antara Polri dan masyarakat. Semangat Presisi tak hanya menjadi slogan, tapi diwujudkan nyata dalam pelayanan yang cepat, tepat, dan penuh empati.
Red: H A
