Beginilah Hak Jawab Maxim Indonesia
XposeTv.live Gorontalo –
Sehubungan dengan surat ini, kami dari Maxim Indonesia selaku aplikator penyedia layanan transportasi daring mengajukan tanggapan kami atas pemberitaan di media Xposetv.live di artikel berjudul “Arul Lagata Perjuangkan Hak Driver, Aplikator Maxim Gorontalo Siap-siap Angkat Kaki” pada tautan https://xposetv.live/arul-lagata-perjuangkan-hak-driver-aplikator-maxim-gorontalo/.
Dengan ini dapat kami sampaikan bahwa Maxim secara sah dan legal beroperasi di Gorontalo berdasarkan izin Nomor Sertifikat Tanda Daftar Kementerian Komunikasi dan Informatika No. 001037.01/DJAI.PSE/06/2021 atas nama perusahaan PT Teknologi Perdana Indonesia, yang berlaku selama perusahaan menjalankan kegiatan operasionalnya di Indonesia. Untuk menjaga keseimbangan tarif, Maxim telah mengikuti peraturan tarif yang telah ditetapkan pemerintah melalui Peraturan yang tertuang dalam Keputusan Menteri Perhubungan Nomor KP 667 Tahun 2022 untuk zona 3 meliputi wilayah Kalimantan, Sulawesi, NTB, NTT, Maluku, Papua, dan sekitarnya. Dalam hal ini, Maxim telah mematuhi regulasi tarif transportasi online yang berlaku di wilayah Gorontalo. Adapun saat ini Maxim juga tengah berkoordinasi dengan Dinas Perhubungan dan juga pihak Koperasi untuk memperkuat legalitas mitra pengemudi transportasi online melalui kepengurusan izin Angkutan Sewa Khusus (ASK) yang dilakukan secara bertahap.
Maxim akan terus berupaya menciptakan keseimbangan antara ketersediaan layanan dan permintaan secara berkelanjutan untuk memastikan pengemudi bisa mendapatkan orderan. Tentunya, kami telah menciptakan sistem yang mengatur agar pengemudi bisa memperoleh orderan secara otomatis dan adil. jumlah orderan ditentukan oleh berbagai faktor seperti waktu, lokasi, rating, dan status akun pengemudi (prioritas/non-prioritas). Mitra pengemudi prioritas maupun non-prioritas tetap memiliki peluang untuk mendapatkan orderan sesuai dengan rating, waktu, lokasi dan jumlah permintaan dari pelanggan di lapangan.
Maxim tidak pernah melakukan pemakasaan dalam bentuk apapun kepada mitra pengemudi untuk memperbarui akun mereka menjadi akun prioritas dengan memasang stiker khusus pada kendaraan. Sistem prioritas merupakan pilihan yang dapat dipilih oleh mitra pengemudi. Adapun prioritas dalam penyaluran pesanan terdiri dari banyak parameter, termasuk rating pengemudi dan keberadaan stiker khusus pada mobil. Sejalan dengan kebijakan perusahaan, mitra pengemudi prioritas dengan stiker khusus dan memiliki rating yang tinggi berpeluang untuk menerima pesanan terlebih dahulu. Sistem penyaluran pesanan ini merupakan bentuk
apresiasi perusahaan kepada pengemudi dengan kinerja baik dan pengemudi yang telah membantu memperkenalkan layanan Maxim melalui stiker khusus pada kendaraan mereka.
Xtv- Redaksi Beginilah Hak Jawab Maxim Indonesia
