Pelayanan dan pengawasan kepada warga binaan menurut Kalapas Julianto Budhi Prasetyono dilakukan sejak Narapidana masuk menjadi warga Binaan kami hingga warga binaan mengurus administrasi menjelang pembebasan atau pun dalam pengurusan pengurangan hukuman seperti Remisi, asimilasi ataupun Pembebasan Bersyarat.
Semua bentuk pelayanan tersebut tidak dipungut bayaran. Begitu juga dengan proses pemasyarakatan di Lapas Klas II A Pontianak tidak dibenarkan adanya pungutan sekecil apapun karena semua fasilitas di masing masing blok serta fasilitas umum lainya diluar blok semua disiapkan secara gratis.
Jika ada yang fihak yang menemukan adanya praktek praktek pungli dalam pelayanan di Lapas Klas II A Pontianak dapat melaporkan langsung kepada kami atau ke nomor telefon pengaduan. Namun sejauh ini belum pernah kami menerima laporan adanya praktek pungli. Apalagi jika ada yang menyatakan adanya pungli di dalam lapas kami itu sama sekali tidak benar.kata Kalapas.
Dalam menjalankan tugas seluruh jajaran Lapas Klas II A Pontianak menerapkan Slogan HANDAL (Humanis,Akhlak,netral,disiplom,adaptif dan loyalitas) yang kami wujudkan dalam bentuk burung hantu yang menggambarkan sifat sedikit bicara banyak melihat, mendengar dan bertindak dalam melaksanakan tugas. Sehingga diharapkan pelayanan kami kepada warga binaan terus menjadi lebih baik guna mempersiapkan mereka kembali ke masyarakat. Ungkap Kalapas Pontianak.
