TAKALAR, Sulsel — Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Padjonga Dg Ngalle Kabupaten Takalar terus menunjukkan komitmen dalam memberikan pelayanan kesehatan terbaik kepada masyarakat. Sebagai fasilitas kesehatan strategis yang berhadapan langsung dengan kebutuhan pasien, RSUD Padjonga Dg Ngalle menjadi tumpuan utama masyarakat Takalar dalam mendapatkan layanan medis yang berkualitas, 26/04/2024.
Apresiasi dari masyarakat terhadap RSUD Padjonga Dg Ngalle pun mengalir. Salah satu keluarga pasien, Aswar, warga Desa Aeng Toa, Kecamatan Galesong Utara, mengungkapkan rasa puasnya atas pelayanan yang diberikan.
“Saya sangat senang dan puas dengan pelayanan di RSUD Padjonga Dg Ngalle, khususnya kepada keluarga saya. Pelayanannya cepat, ramah, dan sangat membantu,” ujarnya kepada awak media.
Hal senada disampaikan Daeng Tiro, warga Desa Bonto Kassi, Kecamatan Galesong Selatan, yang sempat mendampingi tantenya, Daeng Kebo, saat menjalani perawatan di RSUD Padjonga Dg Ngalle.
“Waktu itu tante saya dirawat selama seminggu. Alhamdulillah, kini sudah sehat kembali berkat pelayanan yang baik. Kami menggunakan kartu BPJS dan prosesnya tidak dipersulit, semua berjalan lancar,” ungkapnya.
Ia juga menambahkan bahwa dokter, perawat, dan seluruh staf rumah sakit menunjukkan sikap ramah dan profesional, sehingga keluarganya merasa nyaman selama menjalani perawatan.
“Kami sangat mengapresiasi pelayanan di RSUD Padjonga Dg Ngalle. Semoga pelayanan ini terus dipertahankan dan ditingkatkan,” tambahnya.
Menanggapi apresiasi tersebut, Direktur RSUD Padjonga Dg Ngalle, dr. H. Ruslan Ramli, M.Adm.Kes., menyampaikan rasa syukurnya atas kepercayaan masyarakat.
“Kami sangat bersyukur ketika masyarakat, pasien, dan keluarganya merasa puas dengan pelayanan kami. Evaluasi terus kami lakukan, baik secara internal maupun eksternal, agar kualitas pelayanan semakin meningkat,” kata dr. Ruslan.
Ia menegaskan, pihaknya berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan dalam segala aspek, dengan merespons cepat setiap masukan, kritik, maupun saran tanpa harus menunggu viral di media.
Komentar serupa datang dari wakil direktur lakindo Sulsel Darmin S.H, bahwa dalam segi pelayanan, rumah sakit umum daerah padjonga daeng ngalle terus berbenah dari segi mutu pelayanan tetutama terhadap masyarakat dan pasien. ” kami melihat perkembangan terhadap mutu pelayanan dan respon cepatnya petugas medis dalam melayani pasien pun sangat telaten,”Ujarnya.
Darmin juga mengkritik rumor pemberitaan yang selama ini simpang siur terutama segi pelayanan rumah sakit umum daerah padjonga daeng ngalle di takalar yang di nilai buruk di beberapa pemberitaan. ” seharusnya analisa pemberitaan harus seimbang dan jika perlu langsung meninjau kelapangan, “Pungkasnya.
Dari pantauan tim liputan xposetv di lapangan nampak suasana pelayanan di RSUD Padjonga Dg Ngalle terlihat penuh keramahan. Tenaga administrasi hingga medis senantiasa mengedepankan pelayanan prima, yang diawali dengan senyum dan sapa kepada setiap pasien dan keluarganya, menciptakan rasa nyaman dan kepercayaan terhadap rumah sakit daerah kebanggaan masyarakat Takalar ini.
